ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Бесплатная доставка - заказ от 5000 руб.
Скидка 50 руб. - предоплата QIWI
КОРЗИНА0 руб.

Доставка и возврат

Доставка и возврат

Доставка

Для обработки заказа необходимо от 1 до 5 рабочих дней.
В онлайн-магазине ENWEL действуют следующие виды доставки: курьер, Почта России и Почта России (1-ый класс).

Курьер

Доставка курьером. Данный способ доставки возможен только на территории г.Ульяновска (в пределах административных границ города). Доставка в область не осуществляется. Стоимость доставки составляет 100 руб. Товар доставляется только после обсуждения времени и места доставки.

Почта России (9-16 дней)

Почта России – это самый популярный способ доставки и на это есть свои причины — низкая стоимость доставки.
Почтовые отделения чаще всего находятся недалеко от дома, в шаговой доступности. Отделения Почта России работают до позднего вечера, поэтому зайти за посылкой после трудового дня не составит труда. Конечно, у Почты России есть и недостатки: сроки доставки не блещут (варьируются от 6 до 16 дней), а в интернете полно случаев потерь, но можем вас уверить за все время работы онлайн-магазина ENWEL случаев потерь не происходило.

Почта России 1-ый класс (4-9дней)

«Отправления первого класса» – это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых, на 25-30% ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции. Данный способ доставки не подвержен сезонным ограничениям. Сроки доставки отправлений первым классом значительно ниже, чем обычные отправления и составляют от 4 до 9 дней. Это все достигается за счет ускоренной сортировки, такие отправления доставляются только воздушным путем, в отличие от традиционного способа отправления.

Просим вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка доступна через Почта России для всех заказов, которые имеют итоговую стоимость более 5000 руб.

Возврат и обмен

Возврат денежных средств осуществляется если была допущена ошибка с нашей стороны (брак или неверно присланный размер), стоимость доставки оплачивает продавец. Ежели вам не подошел цвет или фасон или вы неправильно указали размер, то возврат денежных средств будет осуществляться только если товар возвращен непоношенным, нестиранным, стоимость доставки оплачивает покупатель.

Как сделать возврат или обмен?

Мы уверены, что вы будете счастливы от ваших покупок. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены, то вы можете вернуть ваш заказ в течение 14 дней от даты покупки (даты получения посылки на почте), товар должен быть непоношенным, нестиранным. Пожалуйста, напишите нам на странице контактов или на наш email refund[at]enwel.com указав номер заказа.

Я получил футболку с дефектом, что мне делать?

Если вы считаете, что ваш товар имеет дефекты, пожалуйста, напишите нам на наш email refund[at]enwel.com. Пожалуйста, укажите номер заказа и приложите фотографии дефектов.

Статус заказа и отслеживание

Мы предоставляет инструмент, который поможет легко отследить статус вашего заказа. Для отслеживания вашего заказа, необходимо зайти на страницу отслеживание заказа, необходимо знать номер заказа и адрес электронной почты с которого производился заказ.

Статус заказа

Зарезервирован – Товар был зарезервирован. Заказ передан в обработку.
Обработка – Заказ обрабатывается.
Ожидание – Заказ был отправлен выбранным вами методом доставки.
Выполнен – Ваш заказ был доставлен.
Отменен – Ваш заказ был отменен.
Изменение статуса заказа с «Зарезервирован» на «Отправлен» проходит от 1 до 5 рабочих дней.